Service Level Agreement, 
Algemene Voorwaarden en
Verwerkersovereenkomst.
 

De  service die AFAS biedt is voor alle klanten. Elke dag is AFAS bezig om haar service voor klanten te optimaliseren. Het kan goed zijn dat AFAS aanpassingen doet in haar service om de samenwerking nog beter te laten verlopen. De verschillende onderwerpen staan hieronder in losse hoofdstukken beschreven. Gezamenlijk vormen deze hoofdstukken de volledige Service Level Agreement, Algemene Voorwaarden en Verwerkersovereenkomst.

Onderaan deze pagina vind je de PDF en vertalingen.

 Alle onderdelen van de SLA en Algemene Voorwaarden


Over SLA/AV

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die AFAS Software sluit.

Bekijk Over SLA/AV »

Overeenkomst

Met de licentie zijn productonderdelen, aantallen en begin- en einddatum versleuteld. 

Bekijk Overeenkomst »

Aansprakelijkheid

Ondanks de grote zorg kunnen er dingen verkeerd gaan die mogelijk onder aansprakelijkheid vallen.

Bekijk Aansprakelijkheid »

Verwerkersovereenkomst

Omdat AFAS persoonsgegevens verwerkt, wordt er een Verwerkersovereenkomst gesloten.

Bekijk Verwerkersovereenkomst »

Dienstverlening

AFAS ondersteunt de klant bij het implementeren van AFAS Profit en heeft een uitgebreid partnernetwerk.

Bekijk Dienstverlening »

AFAS Online

AFAS Online is betrouwbaar, veilig en snel, door samenwerking met professionele externe partijen.

Bekijk AFAS Online »

Support

De medewerkers van het Support Center van AFAS verhelpen problemen en beantwoorden vragen.

Bekijk Support »

First Class

Support First Class biedt de klant extra dienstverlening en ondersteuning.

Bekijk First Class »

Product

Met AFAS Profit kan de administratie van een organisatie geautomatiseerd worden.

Bekijk Product »

Download hieronder de SLA in PDF

Verbetersuggestie

Heb je opmerkingen of suggesties waarmee wij onze SLA kunnen verbeteren? Laat het ons weten door een verbetersuggestie in te sturen.


Bovenstaande "Laatste aanpassingen" zijn alleen zichtbaar als je ingelogd bent onder een organisatie.